火箭军某旅着力提升服务基层质效——

　　进家门察实情 解难题暖兵心

　　曹四春 本报记者 胡云艳

　　“部队这么关心孩子的事，我们当家长的一定全力支持！”日前，火箭军某旅某连指导员来到上等兵小李家中回访，小李的母亲连连向指导员道谢。

　　小李一直怀揣考学梦想，凭借刻苦学习，他顺利入选旅考学集训班。但有段时间，集训队教员发现，平时全神贯注的小李开始在课堂上走神，连续两次模拟考试成绩下滑。询问原因，小李始终不愿张口。小李所在营领导得知情况后，安排休假在外的该连指导员前往小李家中实地走访。

　　家访中，指导员了解到，小李的母亲前段时间突发重病，正在医院接受治疗。小李因担心母亲病情，学习精力不集中。情况上报后，旅党委迅速启动相关机制，协调当地医疗资源对小李母亲的病情进行重点关注，与小李家人建立沟通渠道，跟进治疗进展并及时向小李反馈。连队党支部还为小李制订学习计划。在组织暖心帮助下，小李母亲的病情很快好转，小李的状态也很快恢复正常。

　　该旅领导介绍，为提升服务基层质效、消除官兵后顾之忧，他们聚焦官兵成长进步中的急难愁盼，延伸工作触角，将官兵家庭作为服务基层的重要阵地，广泛开展“谈心交心、上门家访、群众讨论”活动，常态开展“板凳会”“恳谈会”，鼓励干部与战士围坐畅谈，倾听心声、答疑解惑。摸清官兵思想后，通过上门家访细心摸排官兵现实困难，逐项明确责任部门和解决时限，建立问题销号制度，同时定期回访，确保帮扶措施落到实处。

　　“家访不仅要走‘身’，更要走‘心’，既要访出实情，更要解决问题。”记者了解到，活动开展以来，该旅干部利用探亲、出差等时机，累计走访官兵家庭数百户，精准解决官兵及家属在家庭矛盾、婚恋困扰、就业创业等方面遇到的现实问题，切实将组织温暖送到官兵心坎上。这段时间，官兵们获得感归属感显著增强，训练热情更加高涨。