■苗健 马子斌

　　“基层至上、士兵第一”，从来就不是一句简单的口号。习主席曾多次强调，“要满腔热情关爱官兵，想方设法为他们排忧解难，不断增强官兵的获得感”。对于领导干部和机关来说，就要主动为官兵办实事、解难事、做好事，决不能“基层不说我不问、基层不提我不管”。

　　“将之求胜者，先致爱于兵。”关心基层官兵，就是关心部队战斗力；把基层官兵放在心上，就是把强军兴军放在心上。习主席在《之江新语》一书中指出：“对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些‘小事’得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。”子女入学、家属就业等，事情虽小，却关系官兵切身利益。“凡大事皆起于小事，小事不论，大事又将不可救，社稷倾危，莫不由此。”能否设身处地、用心用情地办好基层官兵“天大的小事”，看似是工作方法、领导艺术问题，实际上是工作作风、群众立场问题。

　　“不爱征戎儿，岂可执帅印。”满怀热忱为官兵排忧解难，其意义有时不仅仅在于解决了什么样的问题，更在于能够催生“可与之赴深溪、可与之俱死”的热血情怀，能够激发“捐躯赴国难、视死忽如归”的决心勇气，能够形成“生死相依、同舟共济”的战斗合力。朱德同志曾说：“给战士站岗、盖被子，这些不起眼的事情包含着中国革命的成功。”相反，滑铁卢大败后的拿破仑，被流放到大西洋南部的一个小岛上。在反思自己为何打败仗时，他发出了令人意想不到的叹息：“好久没有和前线的战士一起喝汤了！”

　　基层官兵不说不代表没有问题，基层官兵不提不代表没有需求。然而，个别领导干部脱离基层、脱离官兵，不关心基层官兵的冷暖疾苦，有的对基层情况若明若暗，身在兵中不知兵；有的“不怕群众不满意，就怕领导不注意”；有的“门好进、脸好看、话好听，就是事难办”；还有的面对官兵的急难愁盼不热心、不用心、不尽心，能推就推、能躲就躲。这种态度、作风和做派，伤害的是官兵关系和军心士气，影响的是部队凝聚力和战斗力。

　　变“心上事”为“上心事”。领导干部和机关要想把好事办好、实事办实、难事办妥，就必须始终把基层官兵的冷暖放在心上，不因事烦而畏难、不因事小而不为，让基层官兵的“心上事”成为领导干部的“上心事”。应强化群众观念、践行群众路线，从思想根子上解决好为谁服务、为何服务、怎样服务的问题。应带着感情和温度做工作，真诚倾听官兵呼声、真实反映官兵愿望、真情关心官兵疾苦，积极主动为官兵着想，想方设法为官兵分忧。借鉴用好新时代“枫桥经验”，沉到一线“解剖麻雀”，真正走近官兵、融入官兵、读懂官兵，全面深入了解官兵真实需求和现实困难，找准解决问题的方法和路径，画好破解难题的“同心圆”。

　　变“解释好”为“解决好”。面对基层的难题，领导干部和机关当然需要解释清楚，但更需要雷厉风行地解决到位。任何问题的产生都是有原因的，“解释好”有利于让官兵了解情况，打开“心结”，消除怨气。尤其对于那些一时难以解决的问题，通过耐心解释赢得理解十分必要。但是，“解释好”不等于“解决好”，“解决好”才是治本之策、务实之举。说一千道一万，解决问题是关键。光说不干，什么问题也解决不了。对于基层官兵来说，再合理的解释，都不如一次认真的解决。领导干部和机关应拿出“问题不解决不松劲、解决不彻底不撒手、群众不认可不罢休”的劲头，敢啃最硬的骨头、善接烫手的山芋，事不避难、义不逃责，努力把官兵的操心事、揪心事、烦心事解决到位。

　　变“一事一办”为“一办一类”。“凡事有其要，执其要者事成。”制度能起到根本性、全局性、长远性的作用。解决好官兵的急难愁盼，还需要建立健全相关制度机制。各级领导干部和机关既要立足眼前，解决好官兵急难愁盼的具体问题，又要着眼长远，善于抓住典型案例，做好建章立制工作，坚持“当下改”与“长久立”相结合，努力做到“完善一套制度，解决一类问题”。特别应打通政策制度落实的“最后一公里”，让改革效能和政策红利充分释放，进一步增强官兵的获得感和归属感。