陆军某旅倾力解决高原驻训官兵急难愁盼

　　陆军某旅倾力解决高原驻训官兵急难愁盼——

　　机关勤解难 官兵心头暖

　　■李振民 单文珂

　　深秋时节，海拔4000多米的高原某地突降冰雹，将陆军某旅驻训点临时搭建的彩钢板房砸得噼啪作响。

　　就在此时，该旅一名领导走进班排宿舍嘘寒问暖：“近期冰雹天气多发，板房扛得住不？夜里睡觉冷不冷？”

　　这是该旅领导带头深入驻训一线，想方设法为官兵纾困解难的生动一幕。该旅驻训分队分散部署在多个高原点位，自然环境艰苦，极端天气频发。为切实摸清官兵面临的急难愁盼问题，该旅党委班子成员分头沉到一线战位，不听汇报、不看材料，每到一个点位都坚持走一遍巡逻路、开一次恳谈会、解一批现实难题。

　　驻训点位宿舍多为临时搭建的板房，硬件设施建设相对滞后。该旅领导拎上小马扎，与官兵围坐在一起，鼓励大家畅所欲言。“休假去机场要换乘好几次，很难赶上当天的飞机”“高原点位条件艰苦，业余文化生活单调”“快递点离营区太远，取个快递来回需要大半天”……他们逐条记录官兵发言，能解决的当场拍板，需要协调解决的明确时限，不让官兵的诉求“打白条”。

　　该旅党委还研究出台为基层办实事细则，探索建立“常委分片包干、机关对口承接”责任制，每名班子成员挂钩负责两三个偏远点位，机关科室按业务分工对口负责；在所有班排宿舍放置“党委连心二维码”，官兵扫码即可提报困难诉求；建立“即时解决、限期整改、长期推进”纾困解难长效机制，要求机关做到一般问题3个工作日内答复，复杂问题明确责任人和完成时限。他们还将官兵满意度纳入机关年度考评内容，形成“收集—研判—办理—回访”服务闭环，确保官兵困难诉求件件有着落、事事有回音。

　　随着一项项制度机制落地落实，曾经困扰官兵的“挠头事”逐一销账：临时板房屋顶全部完成检修加固，漏风漏雨问题得到有效解决；恒温热水直通洗漱间，床头供氧全覆盖；配套建成健身房、图书角、休闲吧，官兵训练之余放松身心有了好去处；定时安排快递班车，专人统一取送快递……

　　“机关牵头安排‘点对点’送站专车，我们休假从营区乘车就能直达机场，再也不用中途转车了！”坐上前往机场的送站专车，中士何琨欣喜之情溢于言表，“旅里把官兵冷暖挂在心头，我们一定全身心投入训练，以优异成绩回报组织关爱。”